1 소개

Tiệm Nướng & Chill Xóm Lèo(이하 “저희”)는 고객님의 사생활과 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있어요. 이 방침은 고객님이 웹사이트 xomleo.vn과 온라인 예약 서비스를 이용할 때 저희가 데이터를 어떻게 수집하고, 사용하고, 보호하는지 설명해요.

2 수집하는 정보

웹사이트에서 예약하기 기능을 이용하시면 다음 정보를 수집해요:

• 이름
• 전화번호
• 방문 예정 날짜, 시간, 인원
• 특별한 날(있는 경우)
• 추가 요청 사항(있는 경우)
• 유입 경로(마케팅 효과 분석용)

3 이용 목적

고객님의 정보는 다음 목적으로만 사용해요:

• 예약 확인 — 전화/Zalo로 다시 연락드려 예약을 확정
• 더 나은 서비스 — 요청에 맞춘 테이블 준비와 특별한 날 세팅
• 내부 분석 — 서비스 개선을 위한 예약 건수 통계

저희는 고객님의 정보를 상업적 목적으로 제3자에게 판매, 대여하거나 공유하지 않아요.

4 보관 및 보안

• 예약 데이터는 Google Sheets에 저장되며 Google 인프라로 보호돼요
• 예약 알림은 Telegram Bot으로 전송돼요(엔드 투 엔드 암호화)
• 웹사이트는 전송 데이터를 암호화하기 위해 HTTPS/SSL을 사용해요
• 콘텐츠 보안 정책(CSP), XSS 보호, 스팸 방지 등의 보안 조치를 적용하고 있어요

5 보관 기간

예약 정보는 예약일로부터 최대 12개월 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제돼요. 저희에게 연락하시면 더 일찍 삭제를 요청할 수 있어요.

6 고객님의 권리

고객님은 다음과 같은 권리가 있어요:

• 저희가 보관 중인 개인정보의 열람 요청
• 부정확한 정보의 정정 요청
• 개인정보 전체의 삭제 요청

요청하시려면 아래 연락처로 문의해 주세요.

7 쿠키 및 분석 도구

웹사이트는 방문 분석을 위해 Google Analytics를 사용해요. Google Analytics는 쿠키를 이용해 웹 브라우징 행동에 관한 익명 데이터를 수집할 수 있어요. 원하시면 브라우저에서 쿠키를 끌 수 있어요.

8 연락처

개인정보 처리방침에 관해 궁금한 점이 있으면 아래로 연락해 주세요:

• 전화 / Zalo: 076 452 7336
• 주소: 113 Huỳnh Tấn Phát, Phường Xuân Trường - Đà Lạt, Lâm Đồng
• 웹사이트: xomleo.vn